Entrenamiento en Realidad Virtual para servicio al cliente

Experiencia inmersiva de aprendizaje en Realidad Virtual para entrenamiento en servicio al cliente

Descripción

Una experiencia en Realidad Virtual para entrenar y mejorar los procesos de servicio al cliente, ayudando a generar mayor empatía y entender los diferentes clientes y enfocarse en ellos. Se usó de forma innovadora en entrenamientos grupales presenciales.

Necesidad:

¿Cómo diseñar una experiencia de entrenamiento en servicio al cliente que trascienda lo teórico y ayude a entrenar con componentes emotivos y aplicados?

Logro:

Se creó una experiencia de aprendizaje en Realidad Virtual muy bien calificada por los empleados y con resultados importantes

Cliente:

Grupo Exito

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